법정의무교육, 기업교육 대행 어디가 좋을까 올티칭 기업교육을 선택해야 하는 이유 5가지새 창 열림 > 공지사항

안녕하세요:) 당신답게, 슬기롭게 온빛커리어 대표 이슬기입니다.​오늘은 조금 늦은 감이 있지만, 2026년도 NEW프로필 업데이트 합니다!​강의를 의뢰주시기 전에담당자분들께서 많이들 궁금해하시는 사항이기도 하고한 해동안 또 많은 경험치가 늘었기 때문에업데이트 해봅니다! ​시작해볼게요!저는 아시다시피 다양한 고객서비스분야에서커리어를 쌓으며 CS에 대한 이해와실무능력, 경험을 많이 쌓아왔습니다. ​산업체 경력?서비스 전문, 만 7년 이상• 前) 인천국제공항 여객서비스팀 근무 (2013.06-2015.12) ​• 前) 제주항공 지상여객부대구지점 근무 (2016.05-2017.12)​• 前) 대구백화점 및 대백프라자VIP 총괄 CS팀장 (2018.03-2020.09)​약 7년에 가까운 시간을공항지상직 서비스,항공사지상직 서비스,백화점 VIP 서비스를 담당했습니다!​그래서 누구보다다양하고도 많은 고객들을 만나왔고더불어 서비스코칭을 해왔기 때문에다양하고 많은 서비스직원들도 교육해왔습니다!강의경력?​2016년 첫 시작으로,2018년 본격 직원CS교육,현재는 CS를 주력분야로기업교육(조직활성화/리더십/커뮤니케이션/PMI)진로취업교육/ 중장년교육/신중년교육사회복지 및 발달장애인 교육 등​다양한 분야에서 교육 및 컨설팅을2015년까지 인천국제공항에 근무하고교육, 강의에 관심을 가져2016년도부터 코세아항공서비스교육원에서지상직 전임강사로 근무하며 강의에 첫 시작을 했었고이후에 항공사 지상직도 도전하고자제주항공으로 이직하였습니다.​다양한 항공교육원의 파트너강사로강의에 대한 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 열의는 꾸준히 유지했고제주항공 지상여객부에서백화점 VIP라운지 총괄CS팀장으로 이직하며본격적으로 직원CS교육과 체계적인 고객관리를 해왔습니다.​백화점에 근무 당시에도전문성을 더욱 갖추고자 관광경영학 석사를 입학해일과 학업을 병행했고​2020년 10월부터는본격적으로 강사시장에 뛰어들었답니다.7년차가 된 지금은?​[ 현직 및 경력사항 ]​現) 온빛커리어 대표 現) 계명문화대학교 해외서비스경영과 겸임교수現) 대경대학교 글로벌호텔크루즈과 서비스전공 외래교수現) 행복드림인재개발원 이사재직 現) 대구광역시 교육청 위촉강사現) 대구 달서구 청년도전지원사업 진로취업 교육강사現) 한국장학재단&계명문화대 파란사다리 해외지원사업 교육강사現) 구미장애인복지관&구미대학교 평생교육프로젝트 교육강사現) 고용노동부 NCS훈련기관 교육강사 (숙박/호텔서비스)​이외에도 다양한 교육업체와 함께 손잡고 함께 일하고 있습니다! [학력사항]​계명대학교 일반대학원 경영학 박사수료 (2022.09.01. ~ 현재 수료상태/졸업예정)계명대학교 경영대학원 경영학 석사졸업 (2019.09.01. ~ 2022.02.16.)영남대학교 영어영문학과 졸업 (2008.03.03. ~ 2013.02.22.) [저서 및 수상내역]​인천국제공항 경찰대 우수협력사원 표창장 수여치과의료서비스관리(2022.03.02. 지성출판사)​[자격 및 교육사항]- 국가공인 CS리더스관리사 자격증 (2013.01.25.)- 서비스강사 2급 자격증 (2016.02.20.)- 웃음치료사/레크리에이션지도사 자격증 (2012. cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 08.17.)- 병원코디네이터 자격증 (2016.02.20.)- 병원고객상담전문가 자격증 (2024.11.30.)- 퍼스널컬러컨설턴트1급 자격증 (2022.07.29.)- 프레디저강사자격증 (2022.02.25.)- 취업.진로 및 스피치 지도사과정 수료 등 강의이력?​가장 메인분야인 CS분야를 먼저 소개드립니다!​[강의분야: CS]- 민원응대교육: 민원응대 매뉴얼 및 스크립트 작성-고객서비스교육: VIP서비스, 감정노동예방, 서비스 모니터링, 친절서비스- 공감 기반 소통 기법, 친절·비폭력 커뮤니케이션(NVC) - 고충민원 대처법 (특이민원인 및 공격적 민원인 응대방법, 상황별 대처 등)​그 외에도 기업교육에 활용되는리더십, 조직활성화, 커뮤니케이션, PMI, 퍼스널 브랜딩과게이미피케이션 등을 다양하게 다루고 있답니다.​[ 기업 및 공기관 강의 ]- 달성군시설관리공단 사업소모니터링 및 CS교육 사업진행- 호산대학교 소통역량강화 교직원 워크숍 교육사업 진행- 국토부 철도사법경찰 간부확대회의 조직활성화 교육진행- 국립청도숲체원 내부커뮤니이션 및 조직활성화 교육진행- 경북연구원 본원 전체회의 조직활성화 교육진행- 경남경영자총협회 마산/진주/창원센터 생애설계이해하기 3년이상 교육진행- 구미장애인종합복지관 평생교육프로젝트 취업교육 7년이상 진행 등- 한국장애인고용공단 경북지사 취업 및 직장 내 예절교육 진행- 대구 중구청/남구청/수성구청 친절CS교육 진행- 경산시청 전직원 친절 민원응대서비스 교육진행- 칠곡군가족센터 다문화여성 서비스 및 비즈니스매너 교육 진행- cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 대구백화점 및 대백프라자 직원서비스 교육진행- 다올연합의원병원직원대상 서비스마인드 교육진행- 중앙이비인후과 CS친절 월간교육 진행- ㈜코지하우스코리아 CS교육 및 이미지브랜딩 교육진행- 영남대의료원 병원 및 미화직원대상 서비스마인드 교육 진행- ㈜딜리셔스피플점주 및 직원 고객응대 서비스교육 진행- ㈜시소이드소프트웨어개발직원 유선 및 고객응대 서비스교육 진행- 한국산업단지공단 입지지원팀 민원인 응대교육 진행- 자동차부품제조직무군 신규취업자 이미지메이킹교육 진행- 대구사회서비스원 북구종합재가센터 의무서비스 교육 진행- 대구시 자원봉사 리더센터 리더십 및 커리어로드맵 교육 진행- 대구문화예술진흥원 주관 우수외식업장 종사자 서비스교육 진행- 대구시 여성인력개발센터 비즈니스매너 및 비즈니스커뮤니케이션 교육진행- 대구시 남구자활센터 조직활성화 및 시간관리 교육 진행- 대구시 수성자활센터 조직활성화 및 시간관리 교육 진행- 경산시 자활센터 셀프리더십 및 퍼스널 브랜딩 교육 진행2070시간 이상 교육 진행 ​[ NCS 서비스 취업분야 관련 대학교 출강이력 ] 계명문화대학교 해외서비스경영과 겸임교수 재직대경대학교 글로벌호텔크루즈과 서비스전공 외래교수 재직- 경북보건대학교 간호학과 NCS 대인관계능력 외래교수- 창원문성대 미래자동차과 고객서비스 입문과정 교육 진행- 수성대학교 호텔항공관광과 CS취업특강 및 이미지메이킹 특강진행- 마산대학교 호텔바리스타학과 CS이미지메이킹 및 호텔실무영어 특강진행- 대구가톨릭대학교 글로벌항공서비스과 CS 이미지메이킹 특강 진행- 수성대학교 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 치기공 및 보건복지 경영과 CS취업마인드 교육 진행- 동국대학교(경주캠퍼스) CS 취업특강 및 취업컨설팅 진행- 경일대학교 CS이미지메이킹 및 퍼스널 컬러 특강 진행- 대구대학교 취업CS 진로개발역량강화 특강 진행 외 2670시간 이상 CS관련 강의 진행​​대학에 몸담고 있는 만큼 진로 취업분야도꾸준히 출강하고 있습니다.​[ 그 외 강의분야 ]진로탐색 및 설정, 목표관리, 커리어로드맵, 취업서류(이력서,자소서),포트폴리오, 스피치, 보이스트레이닝, 이미지메이킹, 퍼스널컬러,퍼스널브랜딩, 리더십, 효과적인 커뮤니케이션, 비즈니스매너,비즈니스커뮤니케이션, AI 활용 등 ​[ NCS 취업분야 관련 대학교 출강이력 ] ​- 부산 반도체산업 인력양성 포트폴리오 경진대회 취업캠프진행(동아대학교, 동의대학교, 신라대학교 참여)- 계명문화대학교 컴퓨터공학과 외 다수학과 취업컨설팅 및 스피치특강 진행- 대구가톨릭대학교 글로벌항공서비스과 이미지메이킹 특강 진행- 대구대학교 진로취업역량강화 비교과 프로그램 특강 다수 진행- 영진전문대학교 사회복지학과 취업서류 특강 진행- 계명문화대학교 컴퓨터공학과 취업컨설팅- 수성대학교 호텔항공관광과 취업특강 및 이미지메이킹 특강진행- 수성대학교 치기공 및 보건복지 경영과 취업컨설팅 진행- 동국대학교(경주캠퍼스) 취업특강 및 취업컨설팅 진행- 마산대학교 호텔바리스타학과 이미지메이킹 및 호텔실무영어 특강진행- 대구보건대학교 취업진로개발역량 강화 컨설팅 및 특강 진행- 경일대학교 이미지메이킹 및 퍼스널 컬러 특강 진행- 대구대학교 취업진로개발역량 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 강화 및 커리어로드맵, NCS경로개발 특강진행- 호산대학교 한국생산성본부진행 보건행정학과 취업특강 및 컨설팅 외 다수- 경북보건대학교 간호학과 NCS 대인관계능력 강의 진행 등2690시간 이상 강의진행, 공기업/사기업 서류전형 통과 및 다수 합격자 보유 적고보니 참 많이도 일했네요:) 스스로 고생했다 성장했다 칭찬해주는 시간도잠시 가져봅니다. (기록의 힘이 이런 것 아닐까요? ㅎㅎ)주로 출강하는 분야와자신있는 분야 소개드립니다:)​공공기관 민원응대교육 및 사기업 CS분야기업교육분야(리더십, 비즈니스커뮤니케이션, PMI, 조직활성화, DISC, MBTI, 브랜딩 등)진로취업분야(목표설정 및 탐색/ 입사서류/ 면접스피치/ 퍼스널 컬러/ 이미지메이킹/ 비즈니스 매너 등)중장년재취업교육(생애경력설계, 구직기술향상, 스트레스관리 등)사회복지 및 발달장애인 교육 ( 자조교육, 취업역량강화교육, 사회적응력 향상교육 등)언제든 슬기대표의 강의가 필요하시다면?아래로 연락주세요!#온빛커리어 #이슬기강사 #CS강사 #진로취업강사 #이미지메이킹강사 #조직활성화강사#취업특강 #진로설계강의 #면접스피치 #자기소개서특강 #비즈니스매너 #CS교육#고객응대교육 #서비스교육 #조직소통 #팀빌딩교육 #민원응대교육#대구강사섭외 #대구CS강사 #대구취업강사 #경북강사섭외 #부산강사섭외 #포항강사섭외#경주강사섭외 #구미강사섭외 #마산강사섭외 #창원강사섭외#자기이해교육 #강점발견 #퍼스널브랜딩 #변화와성장 #경험기반강의#특수아동교육 #발달장애교육 #자조교육 #DISC교육 #MBTI교육